Tilbagekaldelser
Tilbagekaldelser & Produktsikkerhed
Hos Nordiska Rum er din tryghed og produkternes sikkerhed vores højeste prioritet. Vores mål er, at alle møbler og boligindretningsprodukter i vores sortiment skal opfylde gældende sikkerhedskrav, lovgivning og høje kvalitetskrav.
Hvis det konstateres, at et produkt udgør en sikkerhedsrisiko eller har fabrikationsfejl, som kan medføre skade eller ulykke, iværksætter vi straks de nødvendige tiltag. Dette kan indebære salgsstop, ændring af produktet eller en fuldstændig tilbagekaldelse.
Aktuelle og tidligere tilbagekaldelser
Nedenfor oplister vi alle gældende produkttilbagekaldelser. Hvis du ejer et af nedenstående produkter, beder vi dig læse sikkerhedsinstruktionerne grundigt og følge de angivne anvisninger.
2022-10-26: Tilbagekaldelse af køkkenstol (Varenummer 5334)
Nordiska möbler i Broby AB tilbagekalder en køkkenstol med varenummer 5334, som er blevet solgt i perioden 2021-12-10 – 2022-06-15 på nordiskarum.se, med henblik på kontrol og udbedring.
Årsag til tilbagekaldelsen
Vi har konstateret en skjult sikkerhedsfejl ved stolens benbeslag. Beslaget risikerer at revne, hvilket medfører risiko for alvorlig personskade.
Hvad du skal gøre
- Stop straks med at bruge produktet: Vi opfordrer alle kunder, der har købt stolen i den berørte periode, til at tage den ud af brug for at undgå risiko for personskade.
- Kontakt kundeservice: Kontakt os via e-mail eller telefon for at få instruktioner og returmateriale.
Udbedring og erstatning
Både kontrol og udbedring af stolen er helt gratis og udføres af Nordiska möbler i Broby AB. Afhængigt af produktets stand vil benbeslaget blive udskiftet, eller stolen vil blive erstattet med en ny, tilsvarende vare.
Nordiska möbler i Broby AB beklager de eventuelle gener, som dette måtte medføre for vores kunder.
Kontakt ved tilbagekaldelser
Har du købt en vare, som er omfattet af en aktuel tilbagekaldelse, eller har du spørgsmål vedrørende produktsikkerhed? Kontakt venligst vores kundeservice.
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 08-519 77 100